Over

Tijdens deze intensieve en praktijkgerichte opleiding duiken we diep in de rol van de facility manager bij incidenten en crises, van operationele respons tot strategische integratie in het crisismanagementteam. Aan de hand van realistische oefeningen in onder andere de commandopost (in onze CP OPS-simulatie) ervaar je hoe besluitvorming, coördinatie en samenwerking werken onder druk, dit alles begeleid door ervaren crisisprofessionals van PM.

Inhoud

Voormiddag: Crisisbeheer met de facility mangager centraal

PM heeft ruime ervaring in het organiseren, begeleiden en opvolgen van opleidingen, trainingen en oefeningen binnen geïntegreerd crisisbeheer en biedt interactieve opleidingen aan, gegeven door ervaren praktijkexperts. De basisopleiding geeft inzicht in de principes van crisisbeheer, afgestemd op de specifieke context van facility management, met als leidraad de gouden driehoek uit Crisisbeheer in zorgorganisaties, een boek van Stijn Pieters en Hugo Marynissen. Deelnemers maken kennis met de drie domeinen en de coördinatie ervan: operationeel crisisbeheer, strategisch crisismanagement zoals bedrijfscontinuïteit en crisiscommunicatie. Daarnaast maken ze kennis met bewezen methodieken, zoals die worden gehanteerd door het Nationaal Crisiscentrum, aangevuld met concrete en praktijkgerichte voorbeelden.

Namiddag: De crisisrol van de facility manager in de praktijk

Waar de voormiddag focust op inzicht en principes, staat de namiddag volledig in het teken van toepassing. We vertalen de theorie naar de concrete rol van de facility manager: op het terrein, in het crisismanagementteam en in de CP-Ops. In deze Commandopost Operaties komen de verschillende hulpdiensten fysiek samen om de operationele leiding over een incident te voeren.

We oefenen met realistische scenario’s zoals black-outs, cybersecurity-incidenten of business continuity-uitdagingen, en werken hands-on in onze CP-Ops-simulator. 

We starten met een korte toelichting over het motorkapoverleg (een kort, tactisch overleg tussen de leidinggevenden van de verschillende hulpdiensten) en de CP-OPS, gevolgd door meerdere operationele scenario’s waarin je je rol actief opneemt. Deze oefening versterkt je paraatheid, verbetert de onderlinge afstemming en verhoogt de weerbaarheid van de organisatie.

Lesgever