A propos

Cette formation est organisée en collaboration avec:

Achat de services

Lors de cette formation, vous apprendrez, à l'aide de cas pratiques, comment gérer vos dépenses indirectes, optimiser les catégories de services et comment une bonne communication avec les parties prenantes internes est la clé du succès.

Public cible 
Cette formation s'adresse aux acheteurs qui sont (également) responsables des dépenses indirectes et des achats de services.

Matière
L'achat de services nécessite un équilibre entre les coûts, la valeur et la qualité. La part des services dans le portefeuille global des achats devient de plus en plus importante et exige une approche spécifique. Vous devez constamment équilibrer les achats économiquement efficients tout en maintenant une qualité optimale et une satisfaction pour les clients internes. Lors de cette formation, vous découvrirez, à travers des exemples pratiques, comment améliorer les catégories de services et comment une communication efficace avec les parties prenantes internes est la clé du succès.
•  Cartographier la portée des achats indirects et des services
•  Définir et développer une approche pour chaque catégorie de services
•  Études de cas pratiques
•  Spécifier vos besoins
•  Comment concrétiser la « valeur » dans l'approche des achats
•  Atteindre un équilibre optimal entre valeur et prix
•  Penser en termes de chaîne de services intégrale de bout en bout
•  Communication et collaboration avec les prestataires de services – mesure des performances
•  Impliquer les parties prenantes
La connaissance et/ou l'expérience du processus d'achat tactique sont recommandées.

Over

Deze opleiding wordt georganiseerd in samenwerking met:

Aankopen van diensten

Tijdens deze opleiding leer je aan de hand van praktijkcases hoe je jouw indirect spend aanpakt, hoe je dienstencategorieën optimaliseert
en hoe een goede communicatie met interne stakeholders daarbij de sleutel tot succes vormt.

Doelgroep 
Deze opleiding richt zich tot inkopers die (ook) verantwoordelijk zijn voor indirecte uitgaven en aankopen van diensten.

Leerstof
Het aankopen van diensten vereist een balans tussen kosten, waarde en
kwaliteit. Het aandeel van diensten in de totale inkoopportefeuille wordt
steeds belangrijker en vergt een specifieke aanpak. Je moet voortdurend
balanceren tussen kostenefficiënt aankopen en het handhaven van optimale kwaliteit en tevredenheid voor interne klanten. Tijdens deze opleiding ontdek ​je aan de hand van praktijkvoorbeelden hoe je dienstencategorieën kan verbeteren en hoe effectieve communicatie met interne belanghebbenden daarbij de sleutel tot succes vormt.
• In kaart brengen van de scope van indirecte aankopen en diensten
• Bepalen en ontwikkelen van een aanpak voor elke dienstencategorie
• Praktijkcases
• Het specificeren van uw behoeften
• Hoe je “waarde” concreet kan maken in de inkoopbenadering
• Het bereiken van een optimale balans tussen waarde en prijs
• Het denken vanuit een integrale end-to-end dienstenketen
• Communicatie en samenwerking met dienstverleners – meting van
prestaties
• Stakeholders betrekken
Kennis en/of ervaring met het tactisch inkoopproces is aangeraden.