Tanja Barella - director belfa
Pour la communauté du facility management au sens large – les facility managers eux-mêmes, mais également les prestataires, les partenaires et les futurs professionnels de la spécialité – Belfa remplit des fonctions aussi multiples que cruciales. Comme son nom, Belgian Facility Association, le laisse deviner, Belfa joue un rôle fédérateur. Sa vocation est de valoriser à tous les niveaux les acteurs du secteur.
Tanja Barella, la Directrice de Belfa, précise : « À l’issue de la pandémie, mais aussi suite aux incertitudes énergétiques qui nous affectent, la communauté du facility management aborde une période charnière. La profession doit répondre à des défis complexes, et pour part inédits. Ils vont d’une gestion sophistiquée des nouveaux modes de travail, notamment dans leurs variantes hybrides, à une optimisation repensée des ressources et des coûts ».
« À cela s’ajoute le développement durable, une thématique désormais incontournable. Dans le même temps, les attentes évoluent : au-delà des ‘hard services’ de nature technique, les facility managers doivent s’investir dans les ‘soft services’. Ceux-ci s’inspirent des pratiques de l’hôtellerie de haut niveau. Il s’agit ici d’améliorer le ressenti des utilisateurs, grâce notamment à un supplément significatif d’agrément, de confort et de praticité au sein des espaces tertiaires ».
Belfa intervient en particulier dans le domaine de l’éducation et de la formation. Il s’agit, dans ce contexte, de donner aux générations montantes le professionnalisme requis pour aborder les environnements de plus en plus exigeants dans lesquels ils sont appelés à évoluer. L’association multiplie à cet effet les séminaires, les ateliers et les tables rondes. Tanja Barella explique : « Cela fait partie de notre volonté de promouvoir globalement le facility management. Sa mission est de plus en plus stratégique. Dans de nombreux cas, nous pensons que le facility manager devrait avoir sa place au sein du comité de direction, et nous œuvrons dans ce sens. Son interaction en particulier avec la DRH et la direction informatique peut s’avérer essentielle pour optimiser le fonctionnement des structures ».
En parallèle, Tanja Barella tient à élargir le propos : « Notre devise “Exchange – Expertise – Evolve” est indissociable d’une forte ouverture de l’association. C’est pourquoi celle-ci comprend non seulement un millier de membres impliqués personnellement dans le facility management, mais également une communauté de plus de 7000 personnes et 14 partenaires, au nombre desquels ASSA ABLOY. Je tiens à préciser que pour nous, le partenariat n’est pas une relation à sens unique. Il ne se limite pas à reproduire un logo sur nos documents et sur notre site : lorsque l’occasion se présente, Belfa met volontiers ses partenaires en avant. Nous apprécions du reste ces partenariats à leur juste mesure : sans partenaires et sans membres, Belfa n’existerait pas ! ».
Chaque partenaire apporte en outre ses propres compétences, ses services et ses produits. Leur complémentarité et leur sophistication – à l’instar des solutions et des systèmes de contrôle d’accès et de sécurité proposés par ASSA ABLOY – contribuent à crédibiliser l’ensemble des acteurs du facility management.
Systématiquement, l’association met l’accent sur les rencontres, sur les échanges et sur les possibilités de rapprochement entre les participants. Cette finalité sous-tend les nombreux événements – plus de 35 par an – organisés par Belfa. Parmi ceux-ci, les Facility Awards occupent une place à part.
Tanja Barella commente : « C’est l’évènement majeur de l’année. Il prend la forme d’une soirée de gala dont nous avons pris l’initiative il y a 17 ans. En 2023, elle aura lieu le 25 mai. Les Facility Awards 2023 réuniront environ 300 personnes impliquées dans le facility management au sens large. L’événement s’adresse à toute la communauté, y compris les prestataires de services et nos partenaires. ASSA ABLOY, par exemple, disposera d’une table et pourra convier ses propres invités à la soirée. L’un de nos objectifs est d’offrir à l’ensemble des participants une opportunité de réseautage très privilégiée et aussi ouverte que possible. C’est pourquoi le dîner proprement dit sera précédé d’un cocktail et suivi d’un dessert, tous deux servis dans un lieu spécifique, propice aux échanges informels ».
« Cela étant, les Awards eux-mêmes seront bien entendu au centre de la manifestation – avec la remise d’une série de prix, certains décernés par un jury, d’autres par le public. Nous récompenserons également, pour la première fois, le ‘Young professional of the Year’, afin de motiver les facility managers de demain. Dans le même esprit, un prix sera décerné à la meilleure thèse de fin d’études rédigée par des étudiants postgraduate ».
Tanja Barella conclut : « La soirée des Facility Awards est le parfait exemple des actions que nous menons. C’est un événement qui reflète toute la diversité des parties prenantes dans notre secteur d’activité. Dans le même temps, c’est l’occasion idéale de tisser des liens et d’échanger des informations et des idées. Sans compter que le principe même des Awards apporte une réelle contribution à la valorisation et à la reconnaissance de notre profession».
Lire en ligne : https://www.assaabloy.com/be/fr/stories/news/facility-awards-belfa
Voor de facility management gemeenschap in de breedste zin van het woord - de facility managers zelf, maar ook de dienstverleners, partners en toekomstige professionals in het vakgebied - vervult Belfa een aantal cruciale functies. Zoals haar naam, Belgian Facility Association, suggereert, speelt Belfa een verenigende rol. Haar roeping is het promoten van de spelers in de sector op alle niveaus.
Tanja Barella, de directeur van Belfa, legt uit: "In het kielzog van de pandemie, maar ook als gevolg van de energieonzekerheid die ons treft, gaat de facility managementgemeenschap een scharnierperiode tegemoet. Het beroep moet reageren op complexe en deels ongekende uitdagingen. Deze variëren van een uitgekiend beheer van nieuwe werkwijzen, met name in hun hybride varianten, tot een heroverweging van de optimalisering van middelen en kosten.
"Daarnaast is duurzame ontwikkeling een belangrijk thema geworden. Tegelijkertijd veranderen de verwachtingen: naast 'harde diensten' van technische aard moeten facility managers investeren in 'zachte diensten'. Deze zijn geïnspireerd op de praktijken van het hotelwezen op hoog niveau. Het gaat erom de ervaring van de gebruikers te verbeteren, met name dankzij een aanzienlijke toename van plezier, comfort en bruikbaarheid binnen de tertiaire ruimten.
Belfa is bijzonder actief op het gebied van onderwijs en opleiding. In deze context gaat het erom de opkomende generaties het professionalisme bij te brengen dat nodig is om te kunnen omgaan met de steeds veeleisender omgeving waarin zij moeten evolueren. Daartoe verhoogt de vereniging het aantal seminars, workshops en rondetafelgesprekken. Tanja Barella legt uit: "Dit maakt deel uit van onze wens om facility management wereldwijd te promoten. Haar missie wordt steeds strategischer. In veel gevallen vinden we dat de facility manager deel moet uitmaken van de raad van bestuur, en daar werken we aan. Vooral hun interactie met de HR- en IT-afdelingen kan essentieel zijn om de werking van de structuren te optimaliseren.
Tegelijkertijd wil Tanja Barella hier graag op voortborduren: "Ons motto 'Exchange - Expertise - Evolve' is onlosmakelijk verbonden met de sterke openheid van de vereniging. Daarom heeft de vereniging niet alleen ongeveer 1.000 leden die persoonlijk betrokken zijn bij facility management, maar ook een gemeenschap van meer dan 7.000 mensen en 14 partners, waaronder ASSA ABLOY. Ik wil duidelijk maken dat partnerschap voor ons geen eenrichtingsverkeer is. Het is niet alleen een kwestie van een logo op onze documenten en op onze website: wanneer de gelegenheid zich voordoet, promoot Belfa graag zijn partners. Wij hechten veel waarde aan deze partnerschappen: zonder partners en leden zou Belfa niet bestaan.
Bovendien brengt elke partner zijn eigen expertise, diensten en producten mee. Hun complementariteit en geavanceerdheid - zoals de systemen en oplossingen voor toegangscontrole en beveiliging die ASSA ABLOY aanbiedt - dragen bij tot de geloofwaardigheid van alle spelers in het facility management.
De vereniging legt systematisch de nadruk op ontmoetingen, uitwisselingen en de mogelijkheid om deelnemers samen te brengen. Dit doel ligt ten grondslag aan de talrijke evenementen - meer dan 35 per jaar - die Belfa organiseert. Daaronder nemen de Facility Awards een bijzondere plaats in.
Tanja Barella: "Dit is het belangrijkste evenement van het jaar. Het heeft de vorm van een gala-avond, waarmee we 17 jaar geleden zijn begonnen. In 2023 vindt het plaats op 25 mei. Aan de Facility Awards 2023 zullen ongeveer 300 mensen deelnemen die betrokken zijn bij facility management in de breedste zin van het woord. Het evenement is gericht op de hele gemeenschap, inclusief dienstverleners en onze partners. ASSA ABLOY zal bijvoorbeeld een tafel hebben en kan zijn eigen gasten uitnodigen voor het evenement. Een van onze doelstellingen is alle deelnemers een zeer bevoorrechte en open netwerkgelegenheid te bieden. Daarom wordt het diner zelf voorafgegaan door een cocktailreceptie en gevolgd door een dessert, beide geserveerd op een specifieke locatie die bevorderlijk is voor informele uitwisselingen.
"Maar de Awards zelf staan natuurlijk centraal - met een reeks prijzen, sommige toegekend door een jury, andere door het publiek. Voor het eerst zullen we ook de 'Youn¬g professional of the Year' uitreiken, om de facility managers van morgen te motiveren. In dezelfde geest zal een prijs worden uitgereikt voor het beste eindwerk van postdoctorale studenten.
Tanja Barella besluit: "De Facility Awards avond is een perfect voorbeeld van wat wij doen. Het is een evenement dat de diversiteit van de belanghebbenden in onze sector weerspiegelt. Tegelijkertijd is het een ideale gelegenheid om te netwerken en informatie en ideeën uit te wisselen. Om nog maar te zwijgen van het feit dat de Awards zelf een echte bijdrage leveren aan de opwaardering en erkenning van ons beroep.
Online lezen : https://www.assaabloy.com/be/nl/stories/news/facility-awards-belfa