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Support Facility FR/NL (H/F/X) : Bruxelles centre - XLG

Vacature enkel in het Frans

A propos… 

Fort de 35 ans de métier, XLG est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 48 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers. 
Nos sociétés sont maintenant regroupées en 4 grands pôles d’activité : 
FACILITY – INDUSTRY – BUILDING – HOME 
Rejoindre XLG... C'est rejoindre un groupe dont les valeurs sont la Collaboration, l'Esprit d'Entreprise, la Bienveillance, la Diversité et l'Orientation Résultat

La mission

Dans le cadre du développement de ses activités et afin de continuer à satisfaire la demande grandissante de ses clients, XLG recrute un(e) assistant administratif FR/NL. Tu intégreras l'équipe Facility chez l'un de nos clients actifs dans le secteur bancaire. Tu auras pour principale mission d'être le maillon essentiel entre le client et les équipes techniques XLG.

Les responsabilités

• La réception des IN (demandes par mail & call) ; 
• La formalisation et retranscription via le CRM ; 
• Attribution des tickets au bon exécutant ; 
• Le suivi des tickets et la gestion de leur priorité ; 
• La rédaction de rapports préventifs et curatifs ; 
• La récolte d'informations index compteurs énergie et eau ; 
• Le feed-back opérationnel hebdomadaire via le CRM ; 
• La gestion et la qualité de la database dans un délai imparti ; 
• Reporting et retours (anomalies, améliorations,...) à ta hiérarchie. 

Ton profil

• Tu es titulaire d'un diplôme d'enseignement secondaire, d'un bachelier avec une orientation administrative ; 
• Tu as un sens de l'organisation et une bonne gestion des priorités ; 
• Tu es rigoureux et structuré ; 
• Tu es doté d'un bon relationnel et orienté problem solver ; 
• Tu es bilingue néerlandais - français (oral et écrit) ; 
• Tu as une bonne maitrise des outils informatiques et es à l'aise avec de nouveaux programmes informatiques. 

Les + que l'on apprécie

• Une expérience similaire ;
• Connaissance d'un CRM / ERP ;
• Orienté satisfaction clients.

Qu'est-ce qui est génial dans ce travail?

• Une super équipe qui travaille dans un cadre atypique et paradisiaque
• La possibilité de se former en continu, au sein d’un des leaders du marché
• La bienveillance est au coeur des valeurs de XLG, se sentir bien au boulot n'est pas une option

Nous t’offrons
 
• Un travail varié et stimulant au sein d'un groupe qui investit dans ses collaborateurs et qui partage ses ambitions et son destin ; 
• Un package salarial attractif ; 
• Un emploi à temps plein et un contrat à durée indéterminée ; 
• Un travail d’équipe dans une ambiance Fun, Conviviale, Stimulante et Humaine.​

Vous souhaitez rejoindre la grande famille XLG ? Envoyez-nous un e-mail à
adminfacility-brussel@app.xlg.eu

dans Jobs
26 octobre, 2022
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