Banque Nationale de Belgique / Nationale Bank van België - Facility Coordinator
Environnement
Envie de travailler pour le top 5 Employer (selon l'étude « Randstad Employer Branding Research 2023 », sur les 182 entreprises de plus de 1.000 employés participantes en Belgique) ?
Envie de contribuer au développement d’une entreprise Ecodynamique 3 étoiles depuis 2019 (label de Bruxelles Environnement) ?
Si la gestion des bâtiments est un domaine qui fait sens pour vous, et que vous avez une bonne formation dans ce domaine et une solide envie d’apprendre,
Si le travail en équipe, la maitrise des installations et la recherche de solutions techniques avancées vous motive,
Postulez sans hésiter pour nous rejoindre en tant que Facility Coordinator Back Office à la Banque Nationale !
Environnement
La Banque nationale dispose d'un parc immobilier important d'une surface brute totale d'environ 200.000 m², réparti entre son siège à Bruxelles et son futur Cash Center à Zellik. Les exigences spécifiques d'une banque centrale en matière de sécurité, la fluctuation des besoins en espaces de bureaux, les exigences de confort et les exigences en matière de gestion de l'impact sur l'environnement impliquent que le parc immobilier doit être constamment adapté et modernisé.
À cette fin, nous recherchons un(-e) Facility Coordinator enthousiaste pour rejoindre le département Projets, Exploitation & Maintenance du département Équipements et Techniques au sein du département Facility Management. Vous ferez partie d'une équipe de spécialistes dans différents domaines techniques et ferez le lien entre le client et les différentes équipes opérationnelles.
En tant que " Facility Coordinator Back Office ", vous jouez un rôle essentiel dans le suivi des demandes de nos clients internes et la résolution des problèmes techniques récurrents des bâtiments. Vous êtes proactif(-ive) dans votre communication et vous vous efforcez d'offrir une expérience client exceptionnelle.
Fonction
- vous êtes responsable de notre système de gestion des incidents et des plannings ; vous garantissez le flux opérationnel du suivi des demandes, des alarmes et des incidents vers nos différents sous-traitants
- vous êtes responsable du suivi des plans d’actions et superviser la résolution des problèmes techniques récurrents avec les gestionnaires des bâtiments et des contrats
- vous coordonnez l’analyse des risques opérationnels et fournissez des recommandations que vous partagez avec vos collègues.
- vous assurez le suivi d’une planification centralisée et intégrée des grandes interventions de maintenance et/ou des projets de rénovation technique. Pour cela, vous maitrisez la gestion des risques et limitez l'impact de ces interventions sur la disponibilité de nos installations et sur le confort de nos clients.
- vous êtes en contact direct avec vos collègues de la maintenance opérationnelle afin d'unifier la gestion quotidienne, le suivi des incidents
- vous établissez, documentez et êtes responsable de la mise à jour de la bibliothèque des procédures qui permettent de standardiser la gestion des installations et de réduire les risques lors des interventions
- lors de la réception d'un projet de rénovation, vous recueillez les informations nécessaires à votre domaine d’activité et estimez l'impact sur les procédures et la gestion des risques
- vous participez au helpdesk/dispatching (pendant la journée) en traitant les éventuelles demandes téléphoniques critiques pouvant survenir dans les locaux de la Banque et faites partie d’un shift/rôle de garde en dehors des heures ouvrables
- à cette fin, vous êtes disposé(-e) à développer vos connaissances dans l’ensemble des autres techniques de bâtiment (HVAC, élec, ...).
Profil
- vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier dans un domaine technique, ou en Facility Management ou similaire
- vous avez plusieurs années d'expérience en gestion de bâtiments, suivi des incidents et les connaissances dans les domaines techniques liés au facility management, ainsi que des outils informatiques appliqués au facility management (BMS, GMAO, BIM, etc…). La connaissance du FMIS PLANON est un plus
- vous pouvez travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe
- vous excellez dans le domaine administratif et pouvez facilement naviguer dans les différents outils informatiques (outlook, BIM360, SharePoint, teams, microsoft excel, etc.)
- vous comprenez les attentes des clients et tenez compte des contraintes (budget, législation, etc)
- vous avez de bonnes compétences en matière de communication
- vous êtes fonctionnellement bilingue (néerlandais et français) ou vous êtes disposé(e) à le devenir rapidement.
Pourquoi choisir la BNB ?
- Un salaire attrayant et toute une série d’avantages extra-légaux (assurance de groupe, assurance hospitalisation étendue, iPhone avec abonnement, …), ainsi qu’un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, sans compter la possibilité de télétravail
- Une véritable carrière : la BNB vous offre la possibilité de continuer à développer vos capacités. Nous vous proposons un large éventail de formations pour acquérir les compétences dont vous avez besoin pour progresser dans votre carrière.
- Un métier unique, où nous mettons nos connaissances et notre expertise au service de la société
- Un lieu où l'on peut prendre des initiatives et où l'on est encouragé à montrer ce que l'on sait faire
- Une atmosphère de travail agréable, collégiale et dynamique
- Le souci de votre bien-être : pour que vous vous sentiez bien sur votre lieu de travail et à la maison, la BNB met à disposition quantité d'activités sportives (salle de sport, cours collectifs, …), d'activités culturelles et d'ateliers inspirants.
Lieu : Bruxelles
Vous avez des questions ? jobs@nbb.be
Seules les candidatures accompagnées d'une lettre de motivation, d'un CV et d'une copie du ou des diplômes seront prises en considération. Les diplômes étrangers ne sont valables qu'accompagnés d'une attestation d'équivalence.
Omgeving
Wil je graag werken voor een top 5-werkgever (volgens de ‘Randstad Employer Branding Research 2023’, van de 182 deelnemende ondernemingen in België met meer dan 1 000 werknemers)?
Wil je graag bijdragen aan de ontwikkeling van een sinds 2019 ‘Ecodynamische onderneming 3 sterren’ (label van Leefmilieu Brussel)?
Als je geïnteresseerd bent in gebouwbeheer en je een goede opleiding op dit gebied en een sterke wil om bij te leren hebt,
Als teamwerk, de kennis van installaties en het zoeken naar geavanceerde technische oplossingen je motiveren,
Aarzel dan niet en solliciteer naar de functie van Facility Coordinator Back Office bij de Nationale Bank!
Omgeving
De Nationale Bank beschikt over een omvangrijk gebouwenbestand met een totale bruto-oppervlakte van ongeveer 200 000 m², verspreid over haar hoofdzetel in Brussel en het toekomstige cashcenter in Zellik. Door de specifieke veiligheidsvereisten van een centrale bank, de veranderende behoefte aan kantoorruimte, de comforteisen en de vereisten inzake het beheer van de invloed op het milieu, moet het gebouwenbestand voortdurend worden aangepast en gemoderniseerd.
Daarom zijn we op zoek naar een enthousiaste Facility Coordinator (V/M/X) voor de afdeling Projecten, exploitatie en onderhoud van de dienst Uitrusting en technieken binnen het departement Facilitair beheer. Je maakt deel uit van een team van specialisten in verschillende technische domeinen en fungeert als schakel tussen de klant en de verscheidene operationele teams.
Als Facility Coordinator Back Office speel je een belangrijke rol in de follow-up van de aanvragen van onze interne klanten en bij het oplossen van terugkerende technische problemen in de gebouwen. Je bent proactief in je communicatie en streeft naar een uitzonderlijke klantervaring.
Functie
- je bent verantwoordelijk voor ons incident- en planningsbeheersysteem; je staat in voor de operationele workflow van aanvragen, alarmen en incidenten naar onze verschillende onderaannemers
- je bent verantwoordelijk voor de follow-up van actieplannen en houdt samen met de gebouw- en contractbeheerders toezicht op het oplossen van terugkerende technische problemen
- je coördineert de analyse van operationele risico’s en verstrekt aanbevelingen die je met je collega’s deelt
- je bent verantwoordelijk voor het toezicht op de gecentraliseerde en geïntegreerde planning van grote onderhoudswerkzaamheden en/of van technische renovatieprojecten. Daartoe beheer je de risico’s en beperk je de impact van deze werkzaamheden op de beschikbaarheid van onze installaties en het comfort van onze klanten
- je staat in direct contact met je collega’s van het operationele onderhoud om het dagelijkse beheer en de follow-up van incidenten te uniformeren
- je zorgt voor het opstellen, documenteren en bijwerken van de procedures die worden gebruikt om het facilitair beheer te standaardiseren en de risico’s tijdens interventies te beperken
- bij de oplevering van een renovatieproject verzamel je de nodige informatie voor je vakgebied en beoordeel je de gevolgen voor de procedures en het risicobeheer
- je werkt mee aan de helpdesk/dispatching (overdag) door eventuele kritieke telefonische aanvragen te behandelen die zich in de gebouwen van de Bank kunnen voordoen en neemt deel aan een shift/wachtdienst buiten de werkuren
- daartoe ben je bereid om je kennis van alle andere gebouwtechnieken (HVAC, elektriciteit, enz.) verder te ontwikkelen.
Profiel
- je behaalde een bachelordiploma in een technisch vakgebied, facilitair beheer, of vergelijkbaar
- je hebt verscheidene jaren ervaring in gebouwbeheer, incidentbeheer en kennis van de technische domeinen in verband met facilitair beheer, evenals van IT-tools die bij facilitair beheer worden ingezet (BMS, CMMS, BIM, enz.). Kennis van FMIS PLANON is een pluspunt
- je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken
- je blinkt uit in administratieve taken en kunt gemakkelijk navigeren door de verscheidene IT-tools (Outlook, BIM360, SharePoint, Teams, Microsoft Excel, enz.)
- je begrijpt de verwachtingen van de klanten en houdt rekening met de beperkingen (budget, wetgeving, enz.)
- je beschikt over goede communicatievaardigheden
- je bent functioneel tweetalig (Nederlands en Frans) of bent bereid om dit snel te worden.
Waarom kiezen voor de NBB?
- Een aantrekkelijk loon en tal van bovenwettelijke voordelen (groepsverzekering, uitgebreide hospitalisatieverzekering, iPhone met abonnement...) en een goed evenwicht tussen werk- en privéleven evenals de mogelijkheid tot thuiswerk
- Een echte carrière: de NBB biedt je de mogelijkheid om je voortdurend te blijven ontwikkelen. We bieden je een breed scala aan opleidingen om de vaardigheden te verwerven die je nodig hebt om je carrière verder uit te bouwen.
- Een unieke job, waar we onze kennis en expertise ten dienste stellen van de maatschappij
- Een plek waar je initiatief kan nemen en wordt aangemoedigd om te laten zien wat je kunt
- Een fijne, collegiale en dynamische werksfeer
- Aandacht voor je welzijn: om ervoor te zorgen dat je je goed voelt op de werkvloer en thuis, biedt de NBB een ruim aanbod aan sportactiviteiten (fitnessruimte, groepslessen…), culturele activiteiten en inspirerende workshops.
Locatie : Brussel
Heb je nog vragen ? jobs@nbb.be
Alleen de kandidaturen die vergezeld gaan van een motivatiebrief, een CV en een kopie van het/de diploma('s), komen in aanmerking. Buitenlandse diploma’s zijn enkel geldig in combinatie met een gelijkwaardigheidsattest.